営業企画部業務完全マニュアル＜改訂版＞アーバンプロデュース刊 ベストセラーとなった営業企画部業務完全マニュアル（1996年刊）の改訂版です。 ハードカバー、特製バインダー装丁、Ａ４判387頁、2004年3月発刊（定価52,500円） 第１部これからの営業企画部―新たな役割と機能強化の方向 第２部業務マニュアル編 １．営業戦略の策定（営業戦略策定手順など） ２．営業計画の作成（販売予測の手法など）３．営業管理（売上予算管理、回収管理など）４．営業マニュアルの作成．５．営業ツールの整備（販促用・携帯用ツールなど） ６．営業研修の企画・実施 ７．営業組織の運用（担当者の異動・配置、営業会議など） ８．顧客組織の運営（特約店会の運営、会則の作成） ９．営業情報の収集・管理（競合他社情報、他部署からの営業情報収集システムなど） １０．流通調査の企画・実施（ユーザー調査、信用調査など） １１．営業キャンペーンの企画・管理（販売コンテスト、インターネット販促など） １２．営業イベントの企画・実施（展示会、講演会・パーティ、招待旅行、コンペなど） １３．関係部署との調整（開発・製造部門との調整） １４．営業法務（契約書、独禁法・景表法、取説、債権回収手続など） １５．営業改善指導（顧客サービス・販売活動の改善など）